Köpvillkor


Priser
Moms ingår i priset med f.n. 25%.

 

Betalning

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Leveransvillkor

- Inom Sverige

Normal leveranstid är inom 2-4 dagar. Vid större kampanjer kan det ta längre tid. Vi reserverar oss för restnoterade och slutsålda varor. Mindre ordrar med restnoterade produkter skickas när alla varor finns i lager. Vid större ordrar skickar vi restnoterade produkter separat när de finns i lager och utan extra fraktkostnad för köparen.

 

- Till övriga Skandinaviska länder (Norge, Danmark, Finland, Island)

Vi levererar till övriga Skandinaviska länder enligt överenskommelse med kunden. Vänligen kontakta vår kundtjänst för fraktpriser: info@annielcosmetics.com

 

Leveranssätt
Vi skickar beställningar som paket med DHL SERVICE POINT. Paket upp till 500 g - med Posten.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Hitta din närmaste DHL Service Point ombud här: DHL Service Point  

 

Frakt
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter Postens och DHL´s portotabell för brev och paket.

Ångerrätt/Reklamation

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Kontakta oss alltid INNAN du returnerar/skickar varor i retur genom att skriva ett e-postmeddelande till vår kundtjänst: info@annielcosmetics.com  Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits, (gäller ej vid special beställda varor). Vi följer Konsumentverkets rekommendationer. Du har rätt att öppna förpackning och se varan, men varan måste vara i obrukat skick för att kunna returneras. Returer ska vara väl förpackade och skickas som paket med kollinummer. Returfrakten betalas av kunden. OBS! Skicka inte returen mot postförskott, det accepteras ej! Frakt och fakturaavgift återbetalas ej vid returer. För återbetalning av varans pris - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Vi återbetalar varans pris inom 14 dagar från dagen vi mottog returen. 

 

Vi följer lagen om distansavtal: http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/

Returer

Om något är felaktigt med din produkt har du rätt att reklamera varan så snart som möjligt. Skicka din reklamation antingen per post eller skriv ett e-post meddelande till vår kundtjänst:info@annielcosmetics.com Kontakta oss alltid INNAN du returnerar/skickar varor i retur. Returer ska vara väl förpackade och skickas som paket med kollinummer. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Självklart återbetalar vi returfrakten om vi konstaterar felleverans eller skadad produkt. Vi skickar dig rätt produkt eller återbetalar kostnaden (beroende på vad du vill) inom 14 dagar från dagen vi mottog returen.

 

Vi följer lagen om distansavtal (minst 14 dagar): http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/